Et partnerskab om forbedret service og en varm velkomst
MAN Energy Solutions søgte en integreret facility management-partner, der både kunne sørge for virksomhedens ejendomme, have det store overblik, og tilbyde en professionel reception med høj servicestandard for virksomhedens kunder. Derfor indgik de et samarbejde med Coor.
Kontrakten med Coor involverer løsninger på alt fra reception og kantine tilvedligeholdelse af bygninger, udearealer og affaldshåndtering.
”For os var det afgørende, at Coor kunne tilbyde hele paletten,” siger Peter Jacobsen, facility manager hos MAN Energy Solutions. ”Vi ville gerne have en bedre standard for de samme penge,og nogle værktøjertilat forbedre os på alle serviceområder. De værktøjer havde Coor, og fra begyndelsen havde vi en fornemmelse af, at her var nogle mennesker, vi kunne få et godt samarbejde med.”
Også Coors receptionsservice var noget af det, der tiltrak MAN Energy Solutions: ”Alle vores kunder kommer fra udlandet og skal tages godt imod. Med Coors receptionsservice kunne vi sikre os, at de bliver mødt med en professionel engageret service", siger Peter Jacobsen.
En anden vigtig del af samarbejdet med Coor har været centralisering af information ogen oversigt over de enkelte anlægs vedligeholdelsesprocesser og stand. Med den kan man sætte ind i tide, men undgår også at overgøre, før derer behov for det. De værktøjer, som Coor stiller til rådighed og et sharepoint, som MAN og Coor har skabt i fællesskab, har givet overblik og et fælles udgangspunkt i kommunikationen.
”Centraliseret information betyder, at alle kigger det samme sted hen, når der skal tages en beslutning. Samtidigt har de nye systemer givet os et langt bedre overblik over, hvor vi er i vedligeholdelsesprocessen. Det fungerer bedre og bedre hele tiden, og heldigvis har en kontrakt på 5 år fremfor 3, så vi har tid til at udviklesamarbejdet. Vi ikke er i mål endnu, men allerede om et halvt år vil det være virkelig tydeligt, hvad vi har opnået sammen,” slutter Peter Jacobsen.
Vi ville gerne have en bedre standard for de samme penge, og nogle værktøjer til at forbedre os på alle serviceområder. De værktøjer havde Coor.
Peter Jacobsen, Facility Manager hos MAN Energy Solutions
Fakta
Om MAN Energy Solutions: MAN Energy Solutions er en international virksomhed, der blandt andet producerer motorer, og ejes af Volkswagen Group. MAN Energy har mere end 100 internationale afdelinger, heraf 6 i Danmark.
Coors opgave : MAN Energy Solutions indgik sin første fuldt integrerede facility management-kontrakt med Coor i juni 2018. På MANs opfordring løber kontrakten over 5 år i stedet for 3, så man kan få mest muligt ud af samarbejdet.
Som førende inden for Facility Management bidrager Coor til udviklingen af Nordens bedste arbejdsmiljøer – intelligente, bæredygtige og fulde af glæde. Vores serviceløsninger lader dig fokusere på din egen kerneforretning. Alt andet tager vi os af. Kontakt os gerne for at se, hvordan vi kan hjælpe dig.
